Persönlicher Kundenservice

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Häufige Fragen.

Wie lange kann ich ein Gerät mieten?

Das Gerät kann für einen oder mehrere Tage gemietet werden. Mietanfragen über einen längeren Zeitraum nehmen wir via Anfrage gerne entgegen.

Wie wird das Gerät versendet?

Das Gerät wird durch die Post mittels Mond-Express bis spätestens um 9 Uhr geliefert. Am Ende der Miete muss das Gerät bis Aufgabeschluss (i.d.R. 18 Uhr) an einer beliebigen Poststelle aufgegeben werden.

Wie bediene ich das Gerät für erfolgreiche Aufnahmen?

Unsere Geräte lassen sich dank einer Schnellstartanleitung einfach bedienen. Bei der Erstmiete empfehlen wir für eine erfolgreiche Datenaufnahme den persönlichen Einführungskurs.

Was mache ich, wenn Probleme bei den Aufnahmen auftreten?

Bei Fragen während der Miete steht unser Support telefonisch zur Verfügung. Wichtige Hinweise für erfolgreiche Aufnahmen sind auch auf der Anleitung im Gerätekoffer ersichtlich.

Kann ich eine Mietbestellung stornieren?

Ja, bis 12 Tage vor Mietbeginn ist eine Stornierung der Bestellung telefonisch oder per E-Mail kostenlos möglich.